Livraison et retours

Livraison

Nos produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires. La plupart des commandes arrivent en 10 à 20 jours ouvrés ; le délai prévu est indiqué sur chaque fiche.

Dès le départ de votre colis, vous recevez son numéro de suivi par e-mail. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis.

Les éventuels droits de douane ou taxes de votre pays sont à la charge du client à la livraison.

Retours

Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la livraison s’il est inutilisé et dans son emballage d’origine. Écrivez-nous d’abord via la page contact : nous vous envoyons l’adresse de retour.

Un article arrivé endommagé ou défectueux est remplacé ou remboursé : envoyez-nous une photo ou une courte vidéo dans les 7 jours suivant la livraison.

Le remboursement est fait avec le moyen de paiement de la commande sous 14 jours après réception du retour.

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